東芝(中國)研發(fā)中心將產(chǎn)品質(zhì)量視為生存之本，建立了完善的質(zhì)量保證體系。在長(cháng)期從事軟件開(kāi)發(fā)和外包管理的過(guò)程中，基于CMM/CMMI模型，結合客戶(hù)需求，制訂了完善的可用于現場(chǎng)和離岸開(kāi)發(fā)的組織過(guò)程，并有效推行到各個(gè)合作的軟件開(kāi)發(fā)承接公司。

1.基于CMM/CMMI體系建立了分層級的質(zhì)量管理和項目管理過(guò)程體系，導入了一系列能有效運行的量化管理手段，針對不同類(lèi)型的軟件設定不同的質(zhì)量目標，選用適合的方法，并提供切實(shí)有效的質(zhì)量保證體制。

2.充分了解客戶(hù)對所開(kāi)發(fā)軟件的目標和要求，在提供高質(zhì)量軟件的前提下，積極為客戶(hù)方提供創(chuàng )新方案，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

3.針對軟件開(kāi)發(fā)人員需要不斷掌握新技術(shù)的特點(diǎn)，建立了一套行之有效的人員培養機制，為組織中的每一位成員提供符合企業(yè)需求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的培訓計劃，實(shí)現了組織能力和個(gè)人能力的同步提高。