【2014年3月3日，北京】2月25日，東芝（中國）有限公司以及東芝家用電器銷(xiāo)售(南海)有限公司在官方網(wǎng)站面向中國消費者的聲明中，發(fā)表了東芝家用電器株式會(huì )社公布的對全自動(dòng)洗干一體機進(jìn)行的免費檢修一事所涉及的對象產(chǎn)品從未在中國大陸地區進(jìn)行過(guò)銷(xiāo)售，中國大陸地區的消費者所購的東芝洗衣機產(chǎn)品不存在安全問(wèn)題。

同時(shí)，東芝也已經(jīng)向國家產(chǎn)品質(zhì)量檢驗相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報。全自動(dòng)洗干一體機（是帶烘干的波輪洗衣機）從未在中國大陸地區進(jìn)行過(guò)銷(xiāo)售，發(fā)生問(wèn)題的全自動(dòng)洗干一體機和在中國大陸地區銷(xiāo)售的洗衣機產(chǎn)品結構、設計都是不同的，并且發(fā)生問(wèn)題的全自動(dòng)洗干一體機的使用電壓為100伏/110伏，不可以在中國大陸地區使用。

東芝對于此事件給中國的相關(guān)部門(mén)和消費者帶來(lái)了不必要的擔憂(yōu)表示歉意。東芝希望通過(guò)此次事件獲取有價(jià)值的質(zhì)量管理經(jīng)驗，制造更加安全、可靠的產(chǎn)品。同時(shí)，東芝也將繼續嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，為中國消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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東芝家用電器銷(xiāo)售(南海)有限公司