日本熊本縣營(yíng)業(yè)部長(cháng)兼幸福部長(cháng)熊本熊（酷MA萌）已經(jīng)紅遍全球，作為熊本熊的大本營(yíng)及部長(cháng)辦公室的“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”已堪稱(chēng)熊本縣的標志性建筑，成為知名旅游勝地。為了更好地讓游客感受熊本縣的文化及人文理念，東芝在7月16日攜Communication AI 技術(shù)“RECAIUS™”系統與“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”舉行了跨界合作簽約儀式，為各國游客免費提供語(yǔ)音翻譯、交互以及數據分析等服務(wù)，開(kāi)啟了赴日旅行的公益新模式。

圖：簽約儀式

東芝與熊本熊全新跨界：技術(shù)讓世界零距離

作為東芝CSR的一部分，此次公益行動(dòng)基于東芝在語(yǔ)音識別、合成、翻譯及交互等領(lǐng)域的智能先進(jìn)技術(shù)，利用前沿科技成果服務(wù)大眾，推出熊本熊版“RECAIUS™ 語(yǔ)音翻譯”服務(wù)、大數據分析以及硬件語(yǔ)音交互功能。熊本熊版“RECAIUS™ 語(yǔ)音翻譯”主要供“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”工作人員與游客交流時(shí)使用，為二者提供無(wú)縫同聲傳譯，他們只要對著(zhù)手機等終端設備說(shuō)話(huà)，就可實(shí)現實(shí)時(shí)翻譯，甚至可以一邊確認翻譯內容，一邊進(jìn)行交流對話(huà)。而之所以稱(chēng)之為熊本熊版，主要是因為該操作界面可切換為熊本熊主題，熊本熊版作為標準服務(wù)版本于7月16日在日本全國開(kāi)始應用^注1。

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熊本熊版“RECAIUS™ 語(yǔ)音翻譯”界面

其次，該服務(wù)還能通過(guò)對安裝有Wi-Fi傳感器、同時(shí)在場(chǎng)館內開(kāi)啟Wi-Fi功能的手機等終端設備的信號進(jìn)行分析，從而推斷每小時(shí)內游客的人數及他們的國籍^注2，為后續升級個(gè)性化服務(wù)做鋪墊。

另外，為了方便游客了解當地景點(diǎn)及出行信息，東芝專(zhuān)門(mén)在“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”安放能夠處理日語(yǔ)、英語(yǔ)、中文和韓國語(yǔ)的觸屏式數字標牌，該設備以“RECAIUS™”技術(shù)為基礎，不僅可以提供針對“酷MA萌廣場(chǎng)”相關(guān)信息的問(wèn)答，還可以對“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”到熊本城、熊本站等地理位置所需要的時(shí)間和路徑進(jìn)行說(shuō)明，而多種語(yǔ)言版本的地圖服務(wù)極大方便了來(lái)自不同國家的游客^注3。

值得一提的是，中國游客還可通過(guò)關(guān)注“東瀛新視窗九州”微信公眾號接收熊本熊部長(cháng)的最新消息，并以獨特視角了解九州觀(guān)光、購物、飲食等信息。另外，“熊本熊（酷MA萌）廣場(chǎng)”設施信息、熊本縣特產(chǎn)信息也將在9月份前一一向大家介紹。

創(chuàng )新公益：東芝Communication AI“RECAIUS”助力打造美好明天

作為一個(gè)吉祥物，熊本熊受到了世界游客的喜愛(ài)，這成功的背后離不開(kāi)設計師的奇思妙想、極富遠見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)，更離不開(kāi)縣政府勇于打破常規的創(chuàng )新精神，一次次充滿(mǎn)人文氣息、開(kāi)放包容的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)都為熊本熊的“火”添上一把柴。

而今天，作為擁有一百四十多年傳承的企業(yè)，東芝大膽地利用AI智能科技開(kāi)啟了創(chuàng )新公益新模式，不僅為熊本縣迎接全世界的客人打破了語(yǔ)言溝通的障礙，也為迎接即將在熊本縣舉辦的“2019橄欖球世界杯”、“2019女子手球世錦賽”等多場(chǎng)體育國際賽事做好了準備。從長(cháng)遠來(lái)看，該合作也將為熊本縣旅游業(yè)的發(fā)展乃至日本經(jīng)濟發(fā)展提供一定程度的助力。

以人為本的東芝一直致力于為人類(lèi)和地球的明天而努力奮斗，此次與“酷MA萌廣場(chǎng)”的跨界合作不僅僅是一次公益活動(dòng)，更是“RECAIUS”推動(dòng)人類(lèi)更加美好未來(lái)的創(chuàng )新性實(shí)踐。

■關(guān)于東芝Communication AI“RECAIUS™ ”

該技術(shù)融合東芝多年來(lái)在語(yǔ)音識別、合成、翻譯、交互、意圖理解、圖像識別（人物圖像識別）等智能技術(shù)方面的優(yōu)勢，通過(guò)對人的表情、語(yǔ)音、動(dòng)作等綜合判斷把握具體意圖并做出相應的交互，“RECAIUS™ ”將推動(dòng)更加創(chuàng )新的生活方式和工作方式，而人和AI和諧共生才是“RECAIUS™ ”的宗旨。為了給人們的生活和工作創(chuàng )造更加安心、安全、舒適的環(huán)境，東芝將一如既往地秉承以人為本的理念，開(kāi)發(fā)越來(lái)越智能的AI技術(shù)。

注１　可以選擇普通版和熊本熊版。服務(wù)內容相同，界面設計不同。

注２　參照記錄在終端中連接Wi-Fi連接點(diǎn)的記錄，分析終端連接過(guò)的區域（27個(gè)國家）。

本功能不能識別個(gè)人身份。

本服務(wù)與WALK INSIGHTS公司、Survey Research公司合作提供。

注3　目的地引導的多語(yǔ)種地圖由Will Smart公司提供。

注4　「RECAIUS」是東芝數字解決方案株式會(huì )社的注冊商標