尊敬的用戶(hù)，感謝您購買(mǎi)和使用東芝筆記本電腦，并給予東芝的一貫支持和信任。

本計劃摘要和聲明事項

自2016年1月28日，東芝電腦網(wǎng)絡(luò )(上海)有限公司開(kāi)展免費更換工作，包括在2011年5月至2014年4月之間：1）生產(chǎn)的部分東芝筆記本電腦配備的電池、2）單獨銷(xiāo)售的東芝原裝的電池、以及3）在維修過(guò)程中更換給用戶(hù)的電池。本次免費更換工作是在有關(guān)的政府監管部門(mén)的監督指導下開(kāi)展。由于此次受影響的電池在使用過(guò)程中，存在過(guò)熱或燒毀的可能性，東芝將為消費者免費更換受影響的電池。

請訪(fǎng)問(wèn)https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/Information?region=TPCS&country=CN&lang=zh網(wǎng)站，根據操作說(shuō)明驗證隨整機一同銷(xiāo)售的電池是否受到此次問(wèn)題的影響。如果您在2011年5月后在維修過(guò)程中更換了或以配件形式購買(mǎi)了電池，也請根據該網(wǎng)站上的操作說(shuō)明驗證電池是否受到此次問(wèn)題的影響。如在影響范圍內，請撥打東芝電腦熱線(xiàn)400-820-2048，進(jìn)行登記后我們將免費為您提供一塊電池。

如果您的電池屬于本次召回和免費更換范圍內，請您立即停止使用該電池并從筆記本電腦本體上取下。請暫時(shí)使用電源適配器供電，直到您收到更換給您的電池。請盡快與東芝聯(lián)系獲得新的電池。

我們對任何因此給您帶來(lái)的不便表示誠摯的歉意。再次感謝您對我們工作的理解和配合，并衷心希望您能一如既往給予東芝大力支持。

如何聯(lián)系我們

如果您對本次計劃存在任何問(wèn)題，請撥打東芝電腦熱線(xiàn)400-820-2048獲得幫助。我們的工作人員會(huì )竭誠為您服務(wù)。

東芝電腦網(wǎng)絡(luò )（上海）有限公司

2016年1月28日